工商時報【陳昱光╱台北報導】人工智慧(AI)新興科技崛起,帶起零工(Gig)經濟,也為全球人力資源的運用與規畫帶來龐大挑戰,前行政院長、東吳大學講座教授陳?表示,AI技術發展快速,對生活、工作等型態影響深遠,儼然是「第4.5次」的工業革命,但在新科技應用與人性之間開始出現拉扯,如何取得平衡,推動社會進步,值得深入探討。陳?18日在「東吳企管財經講堂」擔任主持人,他表示,「科技始終來自於人性」,AI應用除了科技面帶來重大影響之外,陸續在社交、生活等也造成革命性的改變,且5G導入,對於零工經濟環境更有加速成形效果,未來全職人力持續減少,不具持續性、可切割性的工作可能逐漸被AI取代,對於人力資源結構的衝擊不可忽視。「東吳企管財經講堂」第四季第五場次以「AI與Gig經濟夾擊下,人力資源的新挑戰?」為題,由東吳大學企管系教授劉敏熙擔任引言人,邀請寬量國際策略長谷月涵、金庫資本管理合夥人暨總經理丁學文及1111人力銀行行銷開發部總經理何啟聖共同與談。劉敏熙指出,AI是預測科技,其重大經濟意義在於可以使得預測變得更便宜,可以被人工智慧預測取代的都會貶值,包括人力資源,將產生新形態的結構性失業、所得分配的惡化,以及數位科技人才不足三大問題,同時催化零工經濟的興起。根據世界經濟論壇預測,AI雖然會淘汰近7,500萬份工作,但也將創造1.33億個新職位,劉敏熙分析,在AI時代下,可能會產生「判斷型」、「創意型」、「策略型」,「由AI創造的工作」及「具同理心」的五種新工作型態。針對AI經濟與零工經濟所衍生出的人力資源問題,陳?認為,即使未來AI可取代的工作越來越多,但現有人力不可能甚麼都不做,政府應該要看到市場趨勢,透過建立平台等機制,協助勞工提升技能及轉型培訓,持續推動社會進步。在法規面上,劉敏熙建議,台灣零工經濟的雇傭與承攬關係,可以借鏡德國制度定義為第三類勞工,制定按比例分配的可攜式福利,同時保有工作彈性,並實施普遍保障所得制度,讓民眾可以維持最基本的生活水準。


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