工商時報【陳昱光╱台北報導】人工智慧（AI）新興科技崛起，帶起零工（Gig）經濟，也為全球人力資源的運用與規畫帶來龐大挑戰，前行政院長、東吳大學講座教授陳?表示，AI技術發展快速，對生活、工作等型態影響深遠，儼然是「第4.5次」的工業革命，但在新科技應用與人性之間開始出現拉扯，如何取得平衡，推動社會進步，值得深入探討。陳?18日在「東吳企管財經講堂」擔任主持人，他表示，「科技始終來自於人性」，AI應用除了科技面帶來重大影響之外，陸續在社交、生活等也造成革命性的改變，且5G導入，對於零工經濟環境更有加速成形效果，未來全職人力持續減少，不具持續性、可切割性的工作可能逐漸被AI取代，對於人力資源結構的衝擊不可忽視。「東吳企管財經講堂」第四季第五場次以「AI與Gig經濟夾擊下，人力資源的新挑戰？」為題，由東吳大學企管系教授劉敏熙擔任引言人，邀請寬量國際策略長谷月涵、金庫資本管理合夥人暨總經理丁學文及1111人力銀行行銷開發部總經理何啟聖共同與談。劉敏熙指出，AI是預測科技，其重大經濟意義在於可以使得預測變得更便宜，可以被人工智慧預測取代的都會貶值，包括人力資源，將產生新形態的結構性失業、所得分配的惡化，以及數位科技人才不足三大問題，同時催化零工經濟的興起。根據世界經濟論壇預測，AI雖然會淘汰近7,500萬份工作，但也將創造1.33億個新職位，劉敏熙分析，在AI時代下，可能會產生「判斷型」、「創意型」、「策略型」，「由AI創造的工作」及「具同理心」的五種新工作型態。針對AI經濟與零工經濟所衍生出的人力資源問題，陳?認為，即使未來AI可取代的工作越來越多，但現有人力不可能甚麼都不做，政府應該要看到市場趨勢，透過建立平台等機制，協助勞工提升技能及轉型培訓，持續推動社會進步。在法規面上，劉敏熙建議，台灣零工經濟的雇傭與承攬關係，可以借鏡德國制度定義為第三類勞工，制定按比例分配的可攜式福利，同時保有工作彈性，並實施普遍保障所得制度，讓民眾可以維持最基本的生活水準。
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